不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品
■当店では責任を持って、ご返金・または交換にて対応させていただきます。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、
ご返金・または交換にて対応させていただきます。ご返送の際の諸手数料は当店で負担致しますので、
まずは商品到着後３日以内にメールにてご連絡ください。確認を行い追ってこちらからご連絡させて頂きます。
事前のご連絡なしに商品を返品された場合、当店では受領いたしかねますのでご了承願います。
また、万が一同じ商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせて頂く場合もありますので
予めご了承願います。
不良品についての問い合わせの場合、以下のご記入をお願い致します。
・ご注文者様の ①お名前 ②住所 ③連絡先
・不良の箇所（例：肩にシミがある）
不良品についての問い合わせ
・メールアドレス：info@maya-kasai.jp
※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。
※ご返金は銀行振込みでさせて頂きます。当店にて商品確認後５日以内に振込み致します。
返品について
■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、ネット上のショップということで、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。
※以下のケースは、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様が誤って汚損、破損された商品。
・試着以外で一度着用された商品。
・商品到着日から、５日以上が経過したもの。
・セール品、または「返品不可」と最初に記載された商品。
・商品タグ、付属品がはずされた商品。（購入時にタグが付いていたもの）
・直接肌に触れるもの。（下着類、ストッキング、水着など）
・イメージの相違。
・実店舗で購入された商品（不良品）の場合。お手数ですが実店舗で返品のほうお願いいたします。
※サイズが合わなかった場合５日以内にご連絡ください。在庫がある場合交換させていただきます。
サイズ交換にかかる往復の送料はお客様負担とさせて頂きます。
※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。
※ご注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。
※当店が扱っている商品は特殊な加工を施している商品がございます。
商品特有の使用感・サイズ感等、写真・サイズ表をよくご確認のうえ、ご注文願います。
■ご返品連絡先 134-0083 東京都江戸川区中葛西5-41-15 シャトーモーリス１Ｆ 03-3869-5587
メールアドレス：info@maya-kasai.jp
営業時間 AM 11:00 ～ PM 22:00
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